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미래전략 연구소2020-07-16T11:04:37+09:00

Korea 2020 국세청 빅데이터센터, 지난 1년간 국세행정 혁신을 위한 플랫폼 마련

작성일
2020-07-09 11:24
국세청 빅데이터센터, 지난 1년간 국세행정 혁신을 위한 플랫폼 마련

국세청은 세정환경 변화에 부응하는 과학세정 구현 및 국정 과제의 성공적 추진을 위해 ’17년 하반기부터 준비과정*을 거쳐 ’19년 7월 4일『국세청 빅데이터센터』를 출범, 지난 1년간 본격적으로 운영하였습니다.

* 빅데이터T/F(’17. 10월)→빅데이터추진팀(’18. 1월)→빅데이터센터출범(’19. 7월)

국세청 빅데이터센터는 납세자 맞춤형 신고 도움자료 제공, 사용자 친화적 신고환경 개선납세자성실신고를 최대한 지원하고 공정과세 인프라를 확충하는데 빅데이터 분석기법을 적극 활용하기 위해 신설되었습니다.

 

빅데이터 분석의 특징

기존 데이터 처리

빅데이터 분석

분석목적

담당자의 경험과 판단에 근거하여 수립된 단순 규칙을 시스템에 반영축적된 과거사례에 대한 통계분석, 기계학습을 통해 복합규칙을 산출하고, 이를 시스템에 반영

분석방법

정형 데이터를 순차적으로 처리대량의 정형․비정형 데이터를
동시에 처리

분석데이터

기 수집된 내부 데이터만 분석내부 데이터뿐만 아니라 수집
가능한 외부 데이터도 적극 활용

활용영역

신고, 납부, 고지, 체납 등
통상 업무에 활용
납세서비스 고도화, 업무효율화,
세원관리 과학화 등 가치 창출
 

빅데이터 활용 사례
  • 소규모 사업자 미리채움 서비스
장부 작성이 힘든 소규모 사업자(기준경비율 신고자*)들이 종합소득세 신고를 편리하게 할 수 있도록, 경비로 인정받을 수 있는 사업 관련 비용을 미리 채워주는 서비스를 금년 5월부터 제공하였습니다.

* 기준경비율 신고: 장부를작성하지못한사업자가지출액中매입비, 임차료, 인건비와 일정비율의 기타비용을 경비로 인정받아 종합소득세를 신고할 수 있는 제도
  • 챗봇 상담서비스
납세자가 국세상담센터와 세무서에 전화할 필요없이 언제 어디서나 상담을 받을 있는 실시간 채팅 서비스를 제공하고자 국세청 홈택스에 챗봇을 설치하고, 현장 상담사례에 기초한 질문·답변 DB를 구성한 후 납세자 질문에 대한 자연어처리(NLP*)로 질문의도를 분석하여 최적의 답변을 제공하고 있습니다.

* Natural Language Processing: 컴퓨터로 사람의 언어를 분석․처리하는 기술
  • 납부기한 연장 신속한 세정지원
경영상 어려움에 처한 납세자가 납부기한 연장을 신청할 경우 납세자별 적격요건 자동분석을 통해 이를 신속하게 처리하고자

납세자의 신용카드내역․세금계산서․현금영수증 등을 분석하여 3개월간 매출․매입 등을 예측하고, 납세자의 자금경색 발생 가능성을 담당자에게 제공할 예정입니다.

  

출처: 국세청